Autovit vs. OLX: unde vin telefoanele pentru mașinile tale?
OLX și Autovit aduc cumpărători diferiți, la prețuri diferite. Cum afli, cu mijloacele tale, de pe care platformă vin telefoanele pentru mașinile tale.
Răspunsul scurt: nimeni nu-ți poate spune de pe care platformă vin telefoanele pentru stocul tău. Asta se măsoară, nu se citește. Întrebi fiecare client unde a văzut anunțul sau pui un număr de telefon dedicat per platformă. Apoi promovezi acolo unde sună segmentul respectiv.
Mai jos sunt cele două metode: una gratuită, una exactă.
„De unde vin telefoanele, de pe Autovit sau de pe OLX?" Pune întrebarea la zece dealeri și primești zece păreri spuse cu toată convingerea. Cifre are rar cineva.
Autovit și OLX: aceeași firmă, două uși
Autovit și OLX fac parte din același grup, iar contul de dealer pe Autovit îți publică anunțurile și pe OLX. Întrebarea reală nu e „pe care listez", ci ce aduce fiecare ușă pentru stocul tău. Promovarea se plătește per anunț și per platformă.
Ce public are fiecare platformă?
Din ce povestesc dealerii, ca observație, nu ca statistică: pe OLX intră toată lumea. Și omul care caută mașină, și omul care caută de toate. Segmentele ieftine mișcă bine, apelurile sunt multe și amestecate, cu negociere din prima propoziție.
Autovit e site dedicat mașinilor. Omul a trecut prin filtre și sună mai decis. Mașinile mai noi și mai scumpe își găsesc publicul mai degrabă acolo.
Cifre publice există doar de la platformă: Autovit spune că are 3 milioane de vizitatori unici pe lună, 10,2 milioane de vizite lunare și peste 1.400 de vânzători profesioniști. Sunt cifrele lor, spuse de ei. Le citești ca atare.
Cum se împart telefoanele pentru stocul tău, în orașul tău? Aia nu se citește nicăieri. Se măsoară.
Metoda 1: întrebi fiecare client unde a văzut anunțul
Prima metodă e gratuită și funcționează de mâine: întrebi „Unde ați văzut anunțul?" la fiecare apel și la fiecare vizită, fără excepție. Răspunsul se notează pe loc: un caiet lângă telefon sau un Excel cu trei coloane (data, mașina, sursa).
E imperfectă. Unii răspund „pe net" și confundă platformele. Dar după o lună de disciplină, direcția se vede limpede. E prima imagine reală pe care ai avut-o vreodată despre canalele tale.
Metoda 2: număr de telefon dedicat per platformă
A doua metodă e exactă: un număr de telefon dedicat unei singure platforme, acolo unde poți seta numărul de contact per anunț sau per cont. O cartelă prepay și un telefon vechi din sertar. Asta e toată investiția.
Din momentul ăla, fiecare apel pe numărul respectiv vine sigur de pe platforma aia. Iar peste un an, când negociezi abonamentele, nu mai discuți din impresii. Ai istoricul apelurilor, pe luni, pe platformă.
Compară pe segmente, nu pe total
Comparația corectă se face pe segmente de preț, nu pe totalul apelurilor. Totalul poate arăta echilibrat și totuși să ascundă un tipar: mașinile sub un anumit preț sună de pe OLX, cele scumpe de pe Autovit. Sau invers la tine, în orașul tău.
Când vezi tiparul, promovarea nu se mai împarte egal: Loganul primește împins acolo unde sună Loganele.
După o lună de numărat, discuția „unde promovez" durează două minute. Părerea pe care o aveai se formase din apelurile cele mai zgomotoase, nu din cele mai multe. Cifrele te scapă de zgomot.