Politica de confidențialitate

Operatorul datelor tale cu caracter personal este [DE COMPLETAT: denumirea legală, ex. ParcAssist S.R.L.], CUI [DE COMPLETAT: CUI], înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. [DE COMPLETAT: nr. Registrul Comerțului, ex. J40/.../2026], cu sediul în [DE COMPLETAT: adresa sediului social].

Pentru orice solicitare privind datele tale ne poți scrie la [DE COMPLETAT: privacy@parcassist.ro].

Date de cont

Numele tău, adresa de email, parola (stocată criptat) și numele dealershipului pe care îl administrezi.

Date de utilizare și tehnice

Informații despre modul în care folosești platforma: pagini accesate, acțiuni, adresa IP, tipul de browser și dispozitiv, precum și identificatori din cookie-uri și tehnologii similare.

Comunicări

Conținutul mesajelor pe care ni le trimiți (de exemplu, solicitări de asistență) și înregistrarea consimțământului tău la înregistrare (momentul și versiunea termenilor acceptați).

Date ale clienților dealerilor

Când un client îți trimite o cerere prin formularul de pe site-ul tău, prelucrăm datele lui (nume, contact, mesaj) în numele tău, în calitate de persoană împuternicită. Pentru aceste date, dealershipul tău este operatorul.

Prelucrăm datele tale pentru:

• Furnizarea serviciului (crearea contului, găzduirea site-ului, administrarea inventarului). Temei: executarea contractului (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR).
• Verificarea adresei de email și securitatea conturilor. Temei: executarea contractului și interesul nostru legitim de a preveni abuzul (art. 6 alin. 1 lit. b și f).
• Îmbunătățirea și măsurarea performanței platformei prin analiză de utilizare. Temei: interesul legitim sau, după caz, consimțământul pentru cookie-uri neesențiale (art. 6 alin. 1 lit. f, respectiv lit. a).
• Comunicări legate de serviciu (notificări tehnice, modificări ale termenilor). Temei: executarea contractului și interesul legitim.
• Respectarea obligațiilor legale (de exemplu, fiscale și contabile). Temei: obligația legală (art. 6 alin. 1 lit. c).

Folosim cookie-uri și tehnologii similare strict necesare funcționării platformei (de exemplu, pentru autentificare), precum și instrumente de analiză pentru a înțelege cum este folosită platforma și pentru a o îmbunătăți.

Pentru analiză folosim PostHog. Cookie-urile care nu sunt strict necesare sunt folosite în condițiile legii, cu consimțământul tău acolo unde acesta este cerut, pe care îl poți retrage oricând din setările browserului sau ale platformei.

Nu vindem datele tale. Le divulgăm doar furnizorilor care ne ajută să operăm platforma, în calitate de persoane împuternicite, obligați contractual să le protejeze:

• furnizori de găzduire și infrastructură pentru aplicație și baza de date;
• furnizori de servicii de email tranzacțional, pentru mesaje precum confirmarea adresei;
• furnizori de analiză a utilizării, pentru îmbunătățirea platformei;
• autorități publice, atunci când suntem obligați legal.

Stocăm datele, de regulă, în Uniunea Europeană. Dacă un furnizor prelucrează date în afara Spațiului Economic European, ne asigurăm că există garanții adecvate, precum clauzele contractuale standard aprobate de Comisia Europeană.

Păstrăm datele de cont cât timp ai un cont activ și o perioadă rezonabilă ulterior, pentru evidențe și obligații legale. Datele necesare obligațiilor fiscale și contabile le păstrăm pe durata impusă de lege. Restul datelor le ștergem sau le anonimizăm când nu mai sunt necesare scopurilor pentru care au fost colectate.

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele: criptarea parolelor, controlul accesului și conexiuni securizate. Niciun sistem nu este însă complet invulnerabil, iar în caz de incident de securitate procedăm conform obligațiilor legale de notificare.

Conform GDPR, ai următoarele drepturi:

• dreptul de acces la datele tale și de a primi o copie a acestora;
• dreptul la rectificarea datelor inexacte sau incomplete;
• dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”), în condițiile legii;
• dreptul la restricționarea prelucrării;
• dreptul la portabilitatea datelor;
• dreptul de a te opune prelucrării întemeiate pe interesul legitim;
• dreptul de a-ți retrage consimțământul oricând, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare.

Îți poți exercita drepturile scriindu-ne la [DE COMPLETAT: privacy@parcassist.ro]. Răspundem în termenele prevăzute de lege.

Dacă apreciezi că ți-am încălcat drepturile, te poți adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP, dataprotection.ro). Apreciem însă dacă ne contactezi mai întâi pe noi, ca să încercăm să rezolvăm situația.

Platforma se adresează profesioniștilor și nu este destinată persoanelor sub 18 ani. Nu colectăm cu bună știință date ale minorilor pentru contul de administrare.

Putem actualiza această politică pentru a reflecta schimbări ale practicilor noastre sau ale legislației. Versiunea aplicabilă este cea publicată aici, iar pentru modificări semnificative te anunțăm în mod corespunzător.

Pentru orice întrebare privind prelucrarea datelor tale, scrie-ne la [DE COMPLETAT: privacy@parcassist.ro] sau la sediul nostru din [DE COMPLETAT: adresa sediului social].